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ご購入前のご確認事項

01.商品の発送は玄関までとなります

配送員1名でお届けいたしますので、大型家具の場合、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
開梱、組み立て、設置などはいたしませんので予めご了承ください。

※開梱設置商品については例外となります。「6.開梱設置商品の出荷について」をご確認ください。

02.開梱設置商品の出荷について

ご注文時には、日時指定をうけたまわることが出来ません。
弊社より手配の後、配送業者から日程調整のお電話をさせていただきますので、お手数ですが、その際に打ち合わせを宜しくお願いします。
(商品は複数の倉庫より出荷させていただいております。地域によっては日曜・祝日指定が承れない場合がございます)
地域により異なりますが、ご注文より1週間~10日前後からの配送となります。

03.デザインの変更について

※商品のデザインは、品質に差し支えない程度に予告なく変更する場合があります。商品の使用は随時改善されており、入荷時期により多少のデザイン変更が行われている場合があります。
リピート注文などでまったく同様の形をご希望される方はくれぐれもご注意ください。

変更例)各部品、ネジカバーなどの色や形、縫製、脚の形状など

04.個別配送のため、商品が別々に届く場合があります

商品は1つ1つ個別で梱包して配送を行っておりますため、梱包が複数に分かれている場合、お荷物が別々に届く場合がございますことを、予めご了承くださいませ。(大型商品やセット商品など)
未着商品の配送状況をご確認いただく場合には、お手数ではございますが、ご注文後の「出荷メール」に記載される”お荷物お問い合わせ番号”より、運送会社ホームページで配達店連絡先を検索のうえ、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

05.商品の搬入について

お買い上げの前に、必ず搬入経路のサイズをご確認ください。
ご確認していただきたいポイントを下記ページにまとめておりますのでお役立てください。

> 大型家具の搬入について

解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

■商品のカラーについて
画面上の色調はモニターの機種やブラウザなどの設定により、実際の商品と異なる場合があります。ご了承の上ご注文くださいませ。
■お届けについて
商品サイズの都合上、配送会社のご指定は承っておりません。
大型家具をご注文のお客様は必ず搬入経路をお確かめ下さい。配送ドライバーは通常1名となりますので、お客様に商品搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。あらかじめご了承の上、お買い求め頂きますようお願い致します。
詳しくはコチラ
■返品・交換について
お届けの商品が、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる場合などは商品お届け後7日間以内にご連絡をお願い致します。弊社で送料を負担して直ちに返品・交換を致します。
尚、イメージ違いなどお客様都合による返品・交換は承っておりません。
詳しくはコチラ
■プライバシーの保護について
ご注文やご質問などで頂いたお客様の個人情報を、第三者に譲渡・開示する事はございません。(裁判所・警察機関等、公共機関から提出要請があった場合以外を除く)どうぞ安心してご利用ください。
詳しくはコチラ
■送料について
5,000円以上の購入 全品送料無料
5,000円未満の購入 送料1500円
・北海道・沖縄・離島・その他一部地域などへのお届けの場合、上記金額以上の送料となる場合がございます。
■運営会社について
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大阪市中央区備後町3丁目4-9 輸出繊維会館2F
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サポート/平日 10:00~17:00(土日祝祭日は定休日)
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