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あんしん1年間保証

補償対象

通常使用で1年以内に不具合が発生した場合、無料で交換させていただきます。

例)
・届いた時点で商品が壊れていた
・普通に使っていたのに動かなくなった…など

焦らず当店までご連絡下さい、すぐにご対応させていただきます

※対象商品は、商品ページ内に1年保証の記載があるものに限ります。

保証期間

注文日から1年間(予約商品は商品発送日から1年間)

注意事項

保証対象は、本取扱説明書の注意事項などにしたがって正常な使用状態で故障した場合に限ります。

保証期間内に前項に該当する故障が発生した場合に限ります。

消耗品に関しましては、保証対象外となります。

保証期間内でも次の場合は、有料対応となります。

  • ・使用上の誤り、他店・個人での修理、分解、改造、調整による故障など
  • ・お買い上げ後の移動、落下、輸送等による故障、または損傷
  • ・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障または損傷
  • ・車両、船舶にとう載して使用された場合に生じた故障または損傷
  • ・業務用に使用されて生じた故障または損傷
  • ・返却いただいた不具合の状態が、交換のお申し出とあきらかな相違がある場合

在庫がある場合はご都合の良い配送日をお伺いしてご交換いたします。
※予約商品などで在庫が無い場合・・・ 入荷後の交換となります。入荷しましたら改めてご連絡致します。

原則としてご購入頂いた商品と異なる商品へのご交換は出来かねます。
(商品生産終了により交換商品がない場合は、後継品や類似品等との交換をご提案させていただく場合がございます。)

交換の際は、お手持ちの商品をお客様にて梱包してお送りいただくことになります。その際の梱包材のご用意と作業はお客様にて行っていただく事になります。(お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません)その他、お客様にて必要な作業がある場合にはご連絡差し上げますので、当店からの連絡をお待ち下さい。

※こちらは商品不具合の補償であって、「商品の品質保証」や「使用上で生じた事故・損害」等の保証ではございません。

※本製品の一年保証は、日本国内でのご利用に限ります。

解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。

■商品のカラーについて
画面上の色調はモニターの機種やブラウザなどの設定により、実際の商品と異なる場合があります。ご了承の上ご注文くださいませ。
■お届けについて
商品サイズの都合上、配送会社のご指定は承っておりません。
大型家具をご注文のお客様は必ず搬入経路をお確かめ下さい。配送ドライバーは通常1名となりますので、お客様に商品搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。あらかじめご了承の上、お買い求め頂きますようお願い致します。
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■返品・交換について
お届けの商品が、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる場合などは商品お届け後7日間以内にご連絡をお願い致します。弊社で送料を負担して直ちに返品・交換を致します。
尚、イメージ違いなどお客様都合による返品・交換は承っておりません。
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■プライバシーの保護について
ご注文やご質問などで頂いたお客様の個人情報を、第三者に譲渡・開示する事はございません。(裁判所・警察機関等、公共機関から提出要請があった場合以外を除く)どうぞ安心してご利用ください。
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■送料について
5,000円以上の購入 全品送料無料
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・北海道・沖縄・離島・その他一部地域などへのお届けの場合、上記金額以上の送料となる場合がございます。
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